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CAMBIOS

Un cambio, se considera cuando el cliente desea cambiar el articulo recibido por otro el cual tengamos en nuestro catalogo y en stock, ya sea por error de talla, o por otros motivos, que no tengan que ver con defecto del mismo, en caso de no tener stock del producto a cambiar, se ofrecerá la posibilidad de una devolución.

Para realizar un cambio, el cliente tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya sea vía telefónica (943850372), o por correo electrónico (info@bicicletaselorza.com), indicando que se desea hacer un cambio, e indicando el articulo por el que desea cambiarlo. Le informaremos de las opciones de las que dispone para dicho cambio, debe hacer el cambio en los 7 días siguientes a la recepción del producto.


En este caso los gastos de envió, correrán a cargo del cliente, tanto de la expedición a nuestros almacenes, como la expedición al domicilio del cliente.